Key Account Manager (M/V)


Doelstelling van de functie:

Onderhouden en uitbouwen van (I)KA-lijst interne transportmiddelen (Linde).

Ondersteuning Salesteam wanneer combitoestellen / smallegangtrucks, en robotics worden aangeboden en bij het aanbieden van LOGIS-berekeningen & gebruik Salestools.


Takenpakket:

Onderhouden bestaande (I)KA-portefeuille

  • op regelmatige basis klanten bezoeken
  • klanten informeren over nieuwigheden, gammawijzigingen, acties, …
  • verantwoordelijk voor het aanbrengen van wijzigingen in de CRM-database
  • gebruik Salestools

 

Verkopen (nieuwe & occasietoestellen) , FS contracten afsluiten en aanbieden van LOGIS-berekeningen:

 

  • iedere KAM krijgt zijn individuele target bij aanvang van het jaar; dit objectief dient bereikt te worden. Samen met de Sales Manager Key Accounts Handling wordt – ahv scorecard en forecast - maandelijks een analyse gemaakt en onderzocht welke maatregelen dienen genomen te worden om target te bereiken.
  • De KAM sluit zoveel mogelijk verkopen af,  eigenhandig – of ism de Sales Manager Key Accounts Handling. Voor bijkomende kortingen of andere condities kan hij rekenen op hulp van SBO en / of zijn leidinggevende.
  • Er is een target voor Full Service contracten. De KAM streeft ernaar om zoveel mogelijk toestellen aan een FS te koppelen en zijn target te bereiken.
  • Cessiecontracten, leasingcontracten en KTV-contracten afsluiten behoren eveneens tot het verantwoordelijkhedenpakket van de KAM
  • De KAM zorgt ervoor dat contracten worden ondertekend en nageleefd

 

Klachten behandelen, klanten tevreden houden:

  • inventariseren klacht + analyseren oorzaak
  • vaststellen te ondernemen acties, ism aangewezen dienst (planning, SBO, fabriek …)
  • klachten naar tevredenheid klant afhandelen en daarbij het bedrijfsbelang behartigen
  • contact onderhouden met klant gedurende de klachtenprocedure

 

Administratie:

  • bijhouden agenda (outlook)
  • CRM up-to-date houden Templates (offertes en orders)
  • Indienststellingsformulier constant actualiseren (bij aflevering en indienststelling nieuw toestel)
  • Forecast constant actualiseren
           
Wat verwachten we van jou:
  • Commerciële instelling: graag met en voor klanten werken
  • Min. 5 jaar commerciële ervaring & succes kunnen voorleggen in een gelijkaardige functie
  • Min. Bachelor niveau
  • Vlot in Nederlands, Frans en Engels
  • Prioriteiten stellen
  • Dienstverlenend (klant gericht, intern/extern)
  • Pro-actieve werkhouding
  • Goed organiserend vermogen
  • Accuraat
  • Stressbestendig
  • Flexibel
  • Kennis van word, excel, outlook

Wat wij jou bieden:
Motrac biedt je een job waarbij autonomie centraal staat maar waarbij het team je helpt om je doelstellingen te realiseren. Onze producten behoren tot de top en we bieden je dan ook de beste ondersteuning om ook een ‘top service’ te leveren. Je kan genieten van een mooi salarispakket met extralegale voordelen. Er wordt opleiding voorzien zodat je helemaal mee bent met de technische aspecten en de nieuwste technologie.  

Reageren
Wil je solliciteren op deze vacature? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar jobs@motrac.be t.a.v. Bruna Clabost.
Voor meer informatie kan je contact opnemen via het telefoonnummer +32 3 360 11 40.