Prestations de service
✔ Service régional par l’intermédiaire de succursales à Anvers, Dottignies et Ciney
✔ Conseillers techniques spécialisés dans les pièces et les contrats
✔ Différents packages de services pour un service sur mesure
✔ Certification SIGMACert
Conseillers et techniciens spécialisés pour un service optimal
Offrir un service optimal à tous nos clients constitue l’un des piliers de Motrac. Afin de pouvoir vous proposer un service sur mesure, nous avons développé un vaste réseau de techniciens et de représentants dans tout le pays, géré par nos 3 succursales à Anvers, Dottignies et Ciney. Vous avez ainsi la certitude de recevoir une aide de spécialistes maîtrisant la langue locale et connaissant le marché local sur le bout de leurs doigts.
Techniciens qualifiés
Chez Motrac, nous ne nous limitons pas à vendre des produits haut de gamme, nous mettons également tout en œuvre pour que vous en profitiez le plus longtemps possible. Afin de pouvoir garantir ce service après-vente de qualité, nous disposons d'une large équipe de techniciens bien formés, qui disposent chaque jour des ressources nécessaires pour vous fournir le meilleur service possible, tant pour un entretien classique que pour une intervention d'urgence.
Différents niveaux pour les packages de services
Chaque entreprise ayant ses propres spécificités, une entreprise ayant besoin d'un ensemble de services plus étendu qu'une autre, nous vous proposons un choix de 4 packages de services différents. En choisissant parmi les forfaits Régie, Pro, Pro Confort et Pro+, vous avez la garantie d’obtenir une solution sur mesure et vous décidez vous-même si vous souhaitez inclure des éléments tels que les frais de main d'œuvre, les frais de déplacement et les frais de pièces de prévention.
Garantie de qualité SIGMACert
Pour pouvoir garantir la sécurité de votre équipement de transport interne, SIGMA, la fédération de fournisseurs de matériel de construction et de manutention, a créé la certification de sécurité SIGMACert. Seules des entreprises certifiées par SIGMA, telles que Motrac, peuvent la réaliser. Le contrôle ne prend pas beaucoup de temps et peut avoir lieu chez vous, ce qui vous permet de le combiner facilement avec le prochain entretien de vos chariots élévateurs.
Aperçu des prestations de service
Cliquez ci-dessous pour voir par rubrique comment nous garantissons un service sur mesure :
Conseillers techniques
Conseillers techniques
Packages de services
Packages de services
